Garanti Nedir ve Neden Önemlidir?

Case iş makineleri için garanti, üretici standartlarına uygun bakım ve onarım güvencesidir. Garanti sayesinde arızalarda üretici onaylı müdahale, orijinal parça ve eğitimli teknisyen hizmeti sağlanır.

Garantinin Sağladığı Faydalar

• Maliyet Avantajı: Garanti süresince onaylanan arızalar için işçilik ve parça maliyeti alınmaz.
• Performans Korunması: Orijinal parçalar ve yetkili müdahalelerle makinenin verimi korunur.
• Değer Koruma: Düzenli servis kayıtları ikinci el değerini artırır.
• Kesintisiz Operasyon: Hızlı müdahale ile üretim kaybı en aza iner.
• Yetkili Teknik Destek: Üretici eğitimli servis ve yedek parça erişimi sağlar.

Garanti Prosedürleri — Adım Adım

1. 1

   Garanti Kaydı

   Makine tesliminde faturanın kaydı, seri numarası ve kullanıcı bilgileriyle garanti başvurusu yapılır. Master İş Makinaları olarak kayıt işlemlerini sizin için tamamlıyoruz.

2. 2

   Düzenli Bakımların Yapılması

   Üretici tarafından belirlenen periyotlarda (ör. 250 saat, 500 saat vb.) yetkili servis tarafından bakım yapılması garanti için zorunludur.

3. 3

   Arıza Bildirimi

   Arıza durumunda telefon, WhatsApp veya online form ile bize ulaşın. Uzman teknisyen yerinde inceleme yapar veya makine servise alınır.

4. 4

   Garanti Kapsamı Kontrolü

   Servis tarafından arıza ve bakım kayıtları incelenir; yetkisiz müdahale veya orijinal olmayan parça kullanımı kontrol edilir.

5. 5

   Onay ve Tamir

   Onaylanan arızalar yetkili servis tarafından orijinal parçayla ücretsiz olarak tamir edilir, ardından makine test edilip teslim edilir.

Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında kalır:

• Yetkisiz servis müdahaleleri
• Orijinal olmayan yedek parça kullanımı
• Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım
• Çarpma, düşme, yangın, sel gibi fiziksel hasarlar
• Düzenli bakım periyotlarının takip edilmemesi